2nd Line Supporter til Kundesupport
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Haslev
Har du erfaring med IP Netværk og brænder du for det tekniske? Vil du være en del af et dygtigt og engageret team, hvor du får mulighed for at udvikle dine kompetencer i et lærerigt og ungt miljø? Så er du muligvis vores nye kollega i Fibias Kundesupport.
Fibia forbinder Danmark med fremtiden, og med 220.000 kunder er vi Danmarks største leverandør af fibernet. Vi arbejder for et enklere liv med ubegrænset adgang til internettet. Indtil videre leverer vi fibernet til Sjælland og Østjylland og vi har en klar vision om at blive landsdækkende.
Vi søger en 2nd Line Supporter til vores 2nd Line afdeling. Teamet består af 5 medarbejdere og er en del af Net divisionen i Fibia.
En af dine kommende kollegaer fortæller om livet i Fibia:
”En til tider travl dagligdag, som bedst kan beskrives med disse ord: spændende, udfordrende, hektisk, udviklende, alsidig, gode kollegaer i et godt arbejdsmiljø med en frisk og fri omgangstone”.
I Fibia får du den støtte og opmuntring, som du behøver for at lykkes og udvikles, fra kolleger, der deler dine ambitioner. Vi er en ung virksomhed i stærk vækst, så der er gode muligheder for at få medbestemmelse på både processer og metoder. En hverdag hos os betyder, at du indgår i en forholdsvis nyetableret virksomhed, der er i hastig udvikling og har store ambitioner, og vi glæder os til at have dig med på holdet.
Om stillingen:
I hverdagen arbejder du tæt sammen med vores tekniske support, vores NOC, de kørende teknikere, netværksplanlægning- og netværksudviklingsafdelingerne for at sikre vores kunder den bedst mulige oplevelse. Processer og kvalitet er nøgleord vores samarbejde på tværs af flere forskellige funktioner.
I det daglige arbejde veksler vi mellem at håndtere eskalerede privatsager, direkte erhvervs-kunder, samt opkald fra vores teknikere i marken, der til tider har brug for teknisk assistance. Dagligdagen byder altså på mange forskellige opgaver, som alle bidrager til at sikre kundens gode oplevelse af Fibia.
Dine opgaver inkluderer:
Bemærk, det er nødvendigt at kunne sikkerhedsgodkendes hos PET for at bestride stillingen.
Du vil efter endt oplæring, skulle indgå i det daglige team der er til stede indenfor normal kontortid alle hverdage kl. 7-16.
Din profil i teamet:
Du bliver en tilføjelse til en afdeling, der er etablereret efteråret 2018, så du vil blive taget godt imod af 5 velfunderede kollegaer, der glæder sig til at arbejde sammen med dig.
Du indgår i en travl hverdag sammen med af et hold af teknikere, der drift- og funktionsmæssigt sidder mellem vores tekniske support og vores NOC. Alles arbejde er centreret omkring netværket og vore kunder, og specielt i 2nd Line Support har vi fokus på kundedelen.
Du, som person, er en positiv kollega, der har lyst til at udvikle dig med Fibia, og du tager ansvar for at optimere både eget ansvarsområde og Fibia som virksomhed. Du kan løse opgaver på egen hånd og er i høj grad selvkørende, opsøgende og vedholdende. Endvidere er du god til at skabe gode relationer til alle omkring dig, og det er vigtigt at du er god til at kommunikere med både teknisk og ikke-tekniske personer, kollegaer såvel som kunder.
Du har erfaring med:
Du er fortrolig med:
Og du har kendskab til:
Arbejdssted:
Stillingen er placeret i Haslev hvor vores 2nd Line holder til. Fibia ligger placeret ved siden af Haslev station, og fra stationen er der gode bus og tog forbindelser til og fra Haslev. Derudover er der nem tilkørsel fra og til motorvej E20 samt E47
Vi tilbyder dig:
I Fibia sætter vi samarbejde, et godt arbejdsklima og en uformel tone højt, og vi giver dig rig mulighed for at kunne sætte mange kompetencer i spil, udfordre dig selv og udvikle dig videre, både på egen hånd, og også i samarbejde med teamet omkring dig.
Vil du vide mere?
Ønsker du at vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Mikkel Høgh-Schmidt på tlf.: 25 50 72 82.
Hvordan kommer du videre?
Lyder ovennævnte spændende og vil du gerne komme i betragtning til stillingen, beder vi dig sende din ansøgning samt CV ved at bruge linket ude i højre side af annoncen. Ansøgninger, som sendes via e-mail e. lign., kommer ikke i betragtning til stillingen.
Ansøgningsfrist er den 30/04 2021, men vi afholder samtaler løbende. Ansættelse snarest muligt.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Fibia forbinder Danmark med fremtiden, og med 220.000 kunder er vi Danmarks største leverandør af fibernet. Vi arbejder for et enklere liv med ubegrænset adgang til internettet. Indtil videre leverer vi fibernet til Sjælland og Østjylland og vi har en klar vision om at blive landsdækkende.
Vi søger en 2nd Line Supporter til vores 2nd Line afdeling. Teamet består af 5 medarbejdere og er en del af Net divisionen i Fibia.
En af dine kommende kollegaer fortæller om livet i Fibia:
”En til tider travl dagligdag, som bedst kan beskrives med disse ord: spændende, udfordrende, hektisk, udviklende, alsidig, gode kollegaer i et godt arbejdsmiljø med en frisk og fri omgangstone”.
I Fibia får du den støtte og opmuntring, som du behøver for at lykkes og udvikles, fra kolleger, der deler dine ambitioner. Vi er en ung virksomhed i stærk vækst, så der er gode muligheder for at få medbestemmelse på både processer og metoder. En hverdag hos os betyder, at du indgår i en forholdsvis nyetableret virksomhed, der er i hastig udvikling og har store ambitioner, og vi glæder os til at have dig med på holdet.
Om stillingen:
I hverdagen arbejder du tæt sammen med vores tekniske support, vores NOC, de kørende teknikere, netværksplanlægning- og netværksudviklingsafdelingerne for at sikre vores kunder den bedst mulige oplevelse. Processer og kvalitet er nøgleord vores samarbejde på tværs af flere forskellige funktioner.
I det daglige arbejde veksler vi mellem at håndtere eskalerede privatsager, direkte erhvervs-kunder, samt opkald fra vores teknikere i marken, der til tider har brug for teknisk assistance. Dagligdagen byder altså på mange forskellige opgaver, som alle bidrager til at sikre kundens gode oplevelse af Fibia.
Dine opgaver inkluderer:
- Præventivt vedligeholdelsesarbejde
- Assistance til Problem Manager
- Assistance til NOC omkring changes og akutte fejlretningsopgaver
- Koordinering med onsite-afdelingen omkring skift af udstyr hos en kunde
- Koordinering og varsling i forbindelse med graveskader på Fibias lyslederinfrastruktur
Bemærk, det er nødvendigt at kunne sikkerhedsgodkendes hos PET for at bestride stillingen.
Du vil efter endt oplæring, skulle indgå i det daglige team der er til stede indenfor normal kontortid alle hverdage kl. 7-16.
Din profil i teamet:
Du bliver en tilføjelse til en afdeling, der er etablereret efteråret 2018, så du vil blive taget godt imod af 5 velfunderede kollegaer, der glæder sig til at arbejde sammen med dig.
Du indgår i en travl hverdag sammen med af et hold af teknikere, der drift- og funktionsmæssigt sidder mellem vores tekniske support og vores NOC. Alles arbejde er centreret omkring netværket og vore kunder, og specielt i 2nd Line Support har vi fokus på kundedelen.
Du, som person, er en positiv kollega, der har lyst til at udvikle dig med Fibia, og du tager ansvar for at optimere både eget ansvarsområde og Fibia som virksomhed. Du kan løse opgaver på egen hånd og er i høj grad selvkørende, opsøgende og vedholdende. Endvidere er du god til at skabe gode relationer til alle omkring dig, og det er vigtigt at du er god til at kommunikere med både teknisk og ikke-tekniske personer, kollegaer såvel som kunder.
Du har erfaring med:
- Drift af IP- netværk
- Erfaring med netværkskomponenter fra leverandører såsom, Cisco, Juniper eller Nokia
- Kundesupport
- Erfaring med ISP-miljøet er en fordel, men ikke et krav
Du er fortrolig med:
- ISIS, OSPF, BGP, MPLS, VRRP, BNG, WDM, WiFi, DNS, DHCP, Radius og så videre…
- Du ved hvad tcpdump og/eller Wireshark er og kan anvende denne slags værktøjer.
Og du har kendskab til:
- Proces og kvalitetsarbejde, gerne ITIL eller LEAN.
Arbejdssted:
Stillingen er placeret i Haslev hvor vores 2nd Line holder til. Fibia ligger placeret ved siden af Haslev station, og fra stationen er der gode bus og tog forbindelser til og fra Haslev. Derudover er der nem tilkørsel fra og til motorvej E20 samt E47
Vi tilbyder dig:
I Fibia sætter vi samarbejde, et godt arbejdsklima og en uformel tone højt, og vi giver dig rig mulighed for at kunne sætte mange kompetencer i spil, udfordre dig selv og udvikle dig videre, både på egen hånd, og også i samarbejde med teamet omkring dig.
- Et job i en travl og målrettet virksomhed, hvor du har mulighed for selv at præge arbejdsdagen.
- En god løn svarende til kvalifikationer.
- Gode pensionsforhold med sundhedssikring og andre personalegoder herunder bl.a. lækker kantineordning, firmabetalt bredbånd, mobiltelefon m.m.
- Et godt arbejdsmiljø blandt kompetente kolleger.
- Et netværksmiljø der konstant udvikles for at sikre vores plads forrest i feltet
- God grobund for videreudvikling i Fibia karrieremæssigt.
Vil du vide mere?
Ønsker du at vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Mikkel Høgh-Schmidt på tlf.: 25 50 72 82.
Hvordan kommer du videre?
Lyder ovennævnte spændende og vil du gerne komme i betragtning til stillingen, beder vi dig sende din ansøgning samt CV ved at bruge linket ude i højre side af annoncen. Ansøgninger, som sendes via e-mail e. lign., kommer ikke i betragtning til stillingen.
Ansøgningsfrist er den 30/04 2021, men vi afholder samtaler løbende. Ansættelse snarest muligt.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Haslev.
Jobbet er oprettet på vores service den 16.4.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Haslev
Lignende jobs
-
Kundeservice
Afdelingsleder til [xxxxx]ToGoVil du være en af drivkræfterne bag [xxxxx]s ToGo-platform samt click & collect, hvor vores kunder handler online og henter deres varer i drive-in/vareudleveringen? Vi..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Slagelse
-
Kundemedarbejder til vores team i Roskilde
Job ID: 25657 Gode kundeoplevelser, højt tempo og fantastisk sammenhold! Lyder det interessant? Så søger vi lige nu engageret kundemedarbejder til vores i forvejen stærke team. Måske er det d..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Roskilde
-
Platform Service Manager til Mobilitet (Telefoni) ...
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Ringsted
-
Servicemedarbejder til Semler Mobility i Køge
Vi søger en morgenfrisk og fleksibel medarbejder til vores reservedelslager. Trives du med at arbejde selvstændigt på et moderne lager med praktiske opgaver – så er denne stilling lige noget for di..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Køge
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Haslev
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Haslev over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Haslev over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 26. december 2024 | 0 |
| 25. december 2024 | 0 |
| 24. december 2024 | 0 |
| 23. december 2024 | 0 |
| 22. december 2024 | 0 |
| 21. december 2024 | 0 |
| 20. december 2024 | 0 |
| 19. december 2024 | 0 |
| 18. december 2024 | 0 |
| 17. december 2024 | 0 |
| 16. december 2024 | 0 |
| 15. december 2024 | 0 |
| 14. december 2024 | 0 |
| 13. december 2024 | 0 |
| 12. december 2024 | 0 |
| 11. december 2024 | 0 |
| 10. december 2024 | 0 |
| 9. december 2024 | 0 |
| 8. december 2024 | 0 |
| 7. december 2024 | 0 |
| 6. december 2024 | 0 |
| 5. december 2024 | 0 |
| 4. december 2024 | 0 |
| 3. december 2024 | 0 |
| 2. december 2024 | 0 |
| 1. december 2024 | 0 |
| 30. november 2024 | 0 |
| 29. november 2024 | 0 |
| 28. november 2024 | 0 |
| 27. november 2024 | 0 |
| 26. november 2024 | 0 |