Customer Care Manager
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Hasselager
Er du en passioneret leder, og kan du udvikle og inspirere et kundeserviceteam, til altid at stræbe efter at give den bedste kundeoplevelse? Drømmer du om at blive en del af en E-commerce forretning i vækst? Så er det dig vi leder efter som vores Customer Care Manager.
Få ansvaret for at motivere og inspirere et dygtigt team
Med reference til Owner & CO-Founder bliver du ansvarlig for ledelse, udvikling og drift af vores kundeserviceafdelingen, som består af 7 fuldtidsansatte og 10 Student Assistants. Din fornemmeste opgave bliver således at støtte teamet i deres daglige arbejde. Helt konkret betyder det, at du motiverer dem, dagligt følger op på deres resultater og sikrer, at de altid oplever en kontinuerlig udvikling.
Det er afgørende, at du forstår, hvordan unge mennesker skal ledes – og ledes godt. Vores medarbejdere i kundeservice er de vigtigste ambassadører for Ditur og deres trivsel er nøglen til den gode kundeoplevelse. Personen, der skal lede vores kundeservice, forestiller vi os derfor driver en stærk, udviklende og motiverende ledelse.
Dine ansvarsområder
I Ditur er kundeoplevelsen en af vores højeste prioriteter. Det betyder, at vi på daglig basis tænker ud af boksen, så vi sammen sikrer, at alle vores kunder får den absolut bedste service. Mere specifikt får du ansvaret for følgende:
Det helt rette match
Du er i stand til at skabe et inspirerende arbejdsmiljø og i det hele taget sørge for at sikre rammerne for en tårnhøj medarbejdertrivsel, hvor både faglig og personlig udvikling er i fokus. Herudover leder vi efter en som:
Ditur tilbyder mere end ”bare” et job
Interesseret?
Hvis ovenstående har fanget din interesse, så hører vi rigtig gerne fra dig. Ved spørgsmål er du velkommen til at kontakte CEO & CO-Founder, Mikkel Dissing på +45 3026 4135. Ellers så send os dit CV samt ansøgning hurtigst muligt.
Vi kalder kandidater ind løbende og forbeholder os retten til at tage annoncen ned, når den rette kandidat er fundet.
Start: Hurtigst muligt
Kilde: Jobnet.dk
Få ansvaret for at motivere og inspirere et dygtigt team
Med reference til Owner & CO-Founder bliver du ansvarlig for ledelse, udvikling og drift af vores kundeserviceafdelingen, som består af 7 fuldtidsansatte og 10 Student Assistants. Din fornemmeste opgave bliver således at støtte teamet i deres daglige arbejde. Helt konkret betyder det, at du motiverer dem, dagligt følger op på deres resultater og sikrer, at de altid oplever en kontinuerlig udvikling.
Det er afgørende, at du forstår, hvordan unge mennesker skal ledes – og ledes godt. Vores medarbejdere i kundeservice er de vigtigste ambassadører for Ditur og deres trivsel er nøglen til den gode kundeoplevelse. Personen, der skal lede vores kundeservice, forestiller vi os derfor driver en stærk, udviklende og motiverende ledelse.
Dine ansvarsområder
I Ditur er kundeoplevelsen en af vores højeste prioriteter. Det betyder, at vi på daglig basis tænker ud af boksen, så vi sammen sikrer, at alle vores kunder får den absolut bedste service. Mere specifikt får du ansvaret for følgende:
- Det overordnede ansvar for vores kunderejse
- Du har ansvaret for, at vores kunder altid får en 5-stjernet oplevelse, når de er i kontakt med vores kundeservice - både før, under og efter købet. Herunder de flows, der omhandler vores retur og reklamationsproces.
- Bemandingsplaner og rekruttering
- Du får ansvaret for at sikre driften. Herunder rekruttere de rigtige medarbejdere og udforme vagtplaner.
- Det bliver din opgave at gå forrest i teamet og være til stede – også når det brænder på.
- Udvikling og ledelse af Customer Care teamet
- Du får ansvaret for kontinuerligt at sikre, at vores team på 17 medarbejdere præsterer gode resultater og leverer på de KPI’er, som I definerer sammen. Du får derved ansvaret for at fastsætte KPI’er, følge op på disse og motivere medarbejderne til at opnå dem.
Det helt rette match
Du er i stand til at skabe et inspirerende arbejdsmiljø og i det hele taget sørge for at sikre rammerne for en tårnhøj medarbejdertrivsel, hvor både faglig og personlig udvikling er i fokus. Herudover leder vi efter en som:
- Med fordel har erfaring indenfor E-commerce og B2C markedet.
- Har erfaring med personaleledelse og udvikling af teams.
- Kan arbejde selvstændigt, struktureret og holde mange bolde i luften.
- Er komfortabel med at modtage og give konstruktiv kritik/feedback på opgaver, processer etc.
- Tager ejerskab over sine opgaver og går op i at levere god kvalitet.
- Ikke er bange for at få tildelt ansvar og blive sat overfor nye udfordringer.
- Er nysgerrig og socialt anlagt.
- Forstår dansk og engelsk, både i tale og på skrift.
Ditur tilbyder mere end ”bare” et job
- Du kommer ind i et ungt og dynamisk arbejdsmiljø, hvor der er høj grad af frihed under ansvar, og hvor det skal være sjovt at gå på arbejde.
- Udover dygtige kollegaer, som alle er passionerede indenfor deres felt, vil du opleve en kultur, hvor vi byder nye idéer velkommen og hurtigt bevæger os fra idé til handling.
- Vi har stort fokus på sammenhold og går meget op i at vedligeholde det sociale på arbejdspladsen. Vi har derfor utallige sociale arrangementer såsom fredagsbarer, padelturneringer, sommerfester, interne konkurrencer, bowling og meget meget mere.
- I august 2022 flyttede vi over i vores nye domicil, der strækker sig over mere end 5000 kvm, så der er godt med plads at boltre sig på. Du har blandt andet mulighed for at nyde din frokost i vores store nye restaurant og for at tage en tur ned i vores fitness efter en god dag på job, eller invitere dine venner op til en padelkamp i vores padelhal. Det kan også være at du er mere til at tæske dine kollegaer i bordtennis, bordfodbold eller FIFA på PS5 i vores hobbyrum/fredagsbar. Uanset hvad, er det muligt i vores nye domicil.
- Ditur oplever stor fremgang, mens potentialet for udvikling fortsat er endnu større, og du kan være med til at have indflydelse på Diturs fremtidige retning.
Interesseret?
Hvis ovenstående har fanget din interesse, så hører vi rigtig gerne fra dig. Ved spørgsmål er du velkommen til at kontakte CEO & CO-Founder, Mikkel Dissing på +45 3026 4135. Ellers så send os dit CV samt ansøgning hurtigst muligt.
Vi kalder kandidater ind løbende og forbeholder os retten til at tage annoncen ned, når den rette kandidat er fundet.
Start: Hurtigst muligt
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Hasselager.
Jobbet er oprettet på vores service den 8.9.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Hasselager
- Torsdag den 17. november 2022
Lignende jobs
-
Reklamationsmedarbejder til FTZ Aarhus
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Customer Solution Associate
Opportunity This is a 2-year contract (Maternity Cover)The position is based in Denmark, no relocation support is provided.Do you want to be a part of our journey?Working at Maersk br..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus N
-
Customer Solution Associate
Opportunity Do you want to be a part of our journey?Working at Maersk brings a unique blend of being part of a rich heritage and an enthusiastic, youthful, fast-paced logistics company. We be..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus N
-
Assistancekoordinator til vagtcentral - fuldtid
Et job med mening - vi er klar til at hjælpe, når uheldet er ude Er du handlekraftig, har stærke kommunikative evner og tør du tage selvstændige beslutninger? Så er det dig, vi søger til stilli..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Hasselager
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Hasselager over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Hasselager over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 23. november 2024 | 0 |
| 22. november 2024 | 0 |
| 21. november 2024 | 0 |
| 20. november 2024 | 0 |
| 19. november 2024 | 0 |
| 18. november 2024 | 0 |
| 17. november 2024 | 0 |
| 16. november 2024 | 0 |
| 15. november 2024 | 0 |
| 14. november 2024 | 0 |
| 13. november 2024 | 0 |
| 12. november 2024 | 0 |
| 11. november 2024 | 0 |
| 10. november 2024 | 0 |
| 9. november 2024 | 0 |
| 8. november 2024 | 0 |
| 7. november 2024 | 0 |
| 6. november 2024 | 0 |
| 5. november 2024 | 0 |
| 4. november 2024 | 0 |
| 3. november 2024 | 0 |
| 2. november 2024 | 0 |
| 1. november 2024 | 0 |
| 31. oktober 2024 | 0 |
| 30. oktober 2024 | 0 |
| 29. oktober 2024 | 0 |
| 28. oktober 2024 | 0 |
| 27. oktober 2024 | 0 |
| 26. oktober 2024 | 0 |
| 25. oktober 2024 | 0 |
| 24. oktober 2024 | 0 |