Teamleder, Servicecenter

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Århus C

Vi søger en driftsorienteret, stærk teamleder til vores centrale Servicecenter i Aarhus. Vi har rygende travlt og er i kraftig vækst. Derfor har vi brug for dig hurtigst muligt til at lede teamet. Måske sidder du i dag som leder i en kundeservice-afdeling eller i et call-center og bare venter på en ny og spændende udfordring hos en af Danmarks største bilforhandlere?

Vi kan tilbyde dig et udfordrende og aktivt job med stort ansvar for afdelingens daglige drift, hvor du vil få berøring med alle virksomhedens 27 afdelinger over hele landet, som dit team servicerer i forhold til at lede indgående opkald/kundehenvendelse rette sted hen samt besvare ”first level support”. Det være sig via telefon, chat eller e-mail.

Dit kommende ansvarsområde bliver at have det forkromede overblik, lede dit team og effektivisere driften af vores servicecenter med følgende hovedopgaver:

  • Vagtplanlægning for centrets 23 ansatte, hvoraf 7 er fastansatte og resten på deltid (typisk studerende)
  • Analysere ændringer i antallet kundehenvendelser hen over ugen/året og tilpasse vagtplanen hertil
  • Rekruttering og efterfølgende oplæring af nyansatte
  • Sparring med og udvikling af de eksisterende ansatte.

Hos Hessel går vi altid den ekstra mil for både kunder og kolleger - så derfor forventer vi, at du er:

  • En erfaren leder med stor indsigt i call center-drift/kundeservice-center fra en større virksomhed.
  • Leder gennem eksemplets magt.
  • Du evner både at sætte dig ind i it/telefon-tekniske detaljer og samtidigt bevare det forretningsmæssige overblik og således indgå i strategiske drøftelser om centrets virke.
  • Ikke bange for at smøge ærmerne op og give den en ekstra skalle ved at gå forrest i teamet, når Hjulskifte-sæsonen står for døren og telefonerne kimer i centret.

Kontakt projektleder Louise Mahr Hessel på telefon 7211 5051, hvis du har spørgsmål til stillingen.

Vi glæder os til at høre fra dig!


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".

Arbejdsstedet er beliggende i Århus C.

Jobbet er oprettet på vores service den 4.2.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Øvrige
  • Århus C
Rapportér

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som øvrige i Århus C

Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Århus C over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Århus C over tid

Dato Alle jobs som øvrige
27. december 2024 53
26. december 2024 51
25. december 2024 51
24. december 2024 51
23. december 2024 51
22. december 2024 51
21. december 2024 54
20. december 2024 53
19. december 2024 52
18. december 2024 50
17. december 2024 47
16. december 2024 47
15. december 2024 49
14. december 2024 48
13. december 2024 50
12. december 2024 50
11. december 2024 49
10. december 2024 48
9. december 2024 50
8. december 2024 55
7. december 2024 52
6. december 2024 52
5. december 2024 50
4. december 2024 48
3. december 2024 49
2. december 2024 41
1. december 2024 43
30. november 2024 45
29. november 2024 44
28. november 2024 50
27. november 2024 48
Fold ud

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger