Teamleder, Servicecenter

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Århus C

Vi søger en driftsorienteret, stærk teamleder til vores centrale Servicecenter i Aarhus. Vi har rygende travlt og er i kraftig vækst. Derfor har vi brug for dig hurtigst muligt til at lede teamet. Måske sidder du i dag som leder i en kundeservice-afdeling eller i et call-center og bare venter på en ny og spændende udfordring hos en af Danmarks største bilforhandlere?

Vi kan tilbyde dig et udfordrende og aktivt job med stort ansvar for afdelingens daglige drift, hvor du vil få berøring med alle virksomhedens 27 afdelinger over hele landet, som dit team servicerer i forhold til at lede indgående opkald/kundehenvendelse rette sted hen samt besvare ”first level support”. Det være sig via telefon, chat eller e-mail.

Dit kommende ansvarsområde bliver at have det forkromede overblik, lede dit team og effektivisere driften af vores servicecenter med følgende hovedopgaver:

  • Vagtplanlægning for centrets 23 ansatte, hvoraf 7 er fastansatte og resten på deltid (typisk studerende)
  • Analysere ændringer i antallet kundehenvendelser hen over ugen/året og tilpasse vagtplanen hertil
  • Rekruttering og efterfølgende oplæring af nyansatte
  • Sparring med og udvikling af de eksisterende ansatte.

Hos Hessel går vi altid den ekstra mil for både kunder og kolleger - så derfor forventer vi, at du er:

  • En erfaren leder med stor indsigt i call center-drift/kundeservice-center fra en større virksomhed.
  • Leder gennem eksemplets magt.
  • Du evner både at sætte dig ind i it/telefon-tekniske detaljer og samtidigt bevare det forretningsmæssige overblik og således indgå i strategiske drøftelser om centrets virke.
  • Ikke bange for at smøge ærmerne op og give den en ekstra skalle ved at gå forrest i teamet, når Hjulskifte-sæsonen står for døren og telefonerne kimer i centret.

Kontakt projektleder Louise Mahr Hessel på telefon 7211 5051, hvis du har spørgsmål til stillingen.

Vi glæder os til at høre fra dig!


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".

Arbejdsstedet er beliggende i Århus C.

Jobbet er oprettet på vores service den 4.2.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Øvrige
  • Århus C

Lignende jobs

  • Øvrige i Højbjerg

    Øvrige søges til organisation/virksomhed i 8270 Højbjerg
    • Øvrige
    • Højbjerg
    Få mere info
  • Power Supply Engineer for Railways, Denmark

    Power Supply Engineer, RailwaysLyngby, Odense, Vejle and AarhusFull-time RegularHybridDo you want to contribute to groundbreaking rail projects with a focus on green transition? Can..
    • Øvrige
    • Århus
    Få mere info
  • Øvrige i Århus C

    For Stena Recycling beliggende i Tilst søger [xxxxx] én medarbejder, der skal være en del af deres team, som håndterer sortering. Vi leder efter en medarbejder til aftenhold. Der er tale om .
    • Øvrige
    • Århus C
    Få mere info
  • Business Intelligence konsulent

    Er du passioneret omkring data og elsker at skabe indsigt gennem visuelle værktøjer? Har du erfaring med Power BI og andre Microsoft produkter? Så er det dig, vi leder efter!Business Intelligen..
    • Øvrige
    • Århus
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som øvrige i Århus C

Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Århus C over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Århus C over tid

Dato Alle jobs som øvrige
23. november 2024 47
22. november 2024 48
21. november 2024 44
20. november 2024 44
19. november 2024 43
18. november 2024 41
17. november 2024 42
16. november 2024 43
15. november 2024 44
14. november 2024 41
13. november 2024 39
12. november 2024 36
11. november 2024 34
10. november 2024 38
9. november 2024 38
8. november 2024 37
7. november 2024 39
6. november 2024 39
5. november 2024 38
4. november 2024 38
3. november 2024 39
2. november 2024 39
1. november 2024 37
31. oktober 2024 39
30. oktober 2024 38
29. oktober 2024 40
28. oktober 2024 38
27. oktober 2024 37
26. oktober 2024 38
25. oktober 2024 33
24. oktober 2024 42