Major Incident Manager ...
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Ballerup
Major Incident Manager
By Ballerup
Ansøgningsfrist 2022-02-18
Søg job
Atea vækster og det giver nye muligheder. Vi søger derfor endnu en Major Incident Manager. Vil du være med til at arbejde med outsourcing af IT-infrastruktur, har du overblik, gode kommunikations evner og kan du bevare roen i pressede situationer? Så er jobbet måske noget for dig.
Din primære opgave bliver at sætte dig i førersædet i Major incident taskforces. Her bliver du det primære eskalation og kommunikations punkt for berørte interessenter.
Du skal sikre, at vores kunder føler sig i trygge hænder, når de oplever drifts nedbrud. Det gør du gennem kort, præcis og rettidig kommunikation, både internt og eksternt.
Hvad forventer vi af dig?
Som kollega i Access & Operation Management bliver du en del af en velfungerende, stærk gruppe. Vi er engagerede kollegaer med let til smil og grin – selv i en hektisk hverdag. Vi har en struktureret og effektiv tilgang til opgaverne og sparrer ofte med hinanden. Du bliver en del af et serviceminded team der altid – også internt i teamet er klar til at hjælpe.
Du er organiseret og struktureret. Du kan arbejde selvstændigt og kan prioritere dine opgaver. Du skal selv kunne planlægge din arbejdsdag, men samtidig være omstillingsparat og fleksibel når situationen kræver det. Du er serviceminded, imødekommende, proaktiv og brænder for, at give vores kunder en kvalificeret og tilfredsstillende oplevelse. Derudover skal du være glad og med let til smil.
For at få succes skal du trives og kunne navigere i et hektisk og omskifteligt miljø. Derudover har du
- Min. 5 års erfaring som Incident manager eller Major incident manager.
- God IT forståelse.
- Kendskab til outsourcing.
- En certificering på ITIL 3 eller 4 niveau.
- Gennemslagskraft og tør tage beslutninger.
- Gode kommunikations evner, mundtligt og skriftligt, både på dansk og engelsk.
- Evnen til at kunne gøre dig selv hørt, forstået og respekteret af samarbejdspartnere og kollegaer – selv i pressede situationer.
Hvad kommer du til at lave?
I tæt samarbejde med både Servicedesk, Operations, Change management og andre af vores afdelinger skal du sikre flow og opdateringer i incidents og problems, samt udarbejde både incident og problem rapporter.
Nogle af dine vigtigste opgaver bliver at
- Sikre at det bedst mulige team – over landegrænser sammensættes og arbejder effektivt og løsningsorienteret.
- Sikre driften af vores major incident proces ved at tage ejerskab af vores mest kritiske sager fra nedbrud til servicen er genetableret.
- Være ansvarlig for at dokumentere forløbet ved et Major incident samt udfærdigelse af Major incident rapport.
- Håndtere P1 Incidents – herunder administrativ opfølgning.
- Kommunikere til den aftalte tid - internt og eksternt
- Udarbejde incident- og problemrapporter.
- Overvåge, koordinere og sikre opfølgning af igangværende incidents.
Arbejdstiden er mandag – torsdag 8:00-16:00, fredag 8:00-15:30. Derudover vil du indgå i afdelingens 24/7 Incident Management vagtordning.
Vi fejrer dine succeser og investerer i dig som medarbejder
Vi fejrer dine succeser. Ikke kun fordi vi samler på glade kunder, men fordi dine succeshistorier i Atea har betydning for Danmarks digitale rejse. Vi ser det som vores ansvar at medvirke til et bygge et bedre og mere innovativt Danmark, og det ansvar ligger hos hver enkelt kollega.
Ansættelsestidspunkt
Hurtigst muligt
Ansættelsessted
Ballerup
Kontakt og ansøgning
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Søren Fabricius Kromann på telefon 30780190
Ansøgningsfrist
Send din ansøgning med CV senest den. 18. februar. Vi gør opmærksom på, at vi løbende indkalder til samtale og kan vælge at lukke rekrutteringen, når vi mener at have fundet den rette kandidat.
Du skal være med til at bygge Danmark med it
Danmark er i dag et af de mest digitaliserede samfund i verden. Det fundament skal vi værne om og udvikle. Ikke for digitaliseringens skyld, men for den frihed og det udbytte det kan skabe for vores samfund.
Vi vil være med til at sætte den offentlige sektor i stand til at levere endnu bedre velfærd, og vi vil sammen med det danske erhvervsliv skabe innovation og vækst. På den måde er Atea med til at gøre det samfund, vi skal give videre til de næste generationer, endnu stærkere.
Vi håber, du har lyst til at blive en af alle os.
Vi bygger Danmark med it
Sammen med vores kunder og samarbejdspartnere bygger vi et digitalt Danmark, vi kan være stolte af. Vi leverer skræddersyede it-løsninger, der fremtidssikrer og skaber værdi for vores kunders forretning. Vi gør det, fordi vi tror på, at it er og bliver den væsentligste drivkraft bag Danmarks succes. Med vores mere end 1400 medarbejdere har vi en stærk lokal tilstedeværelse med afdelinger fordelt over hele Danmark. Atea Danmark har den højeste internationale antibestikkelsescertificering; ISO 37001. Atea-koncernen er repræsenteret i hele Norden og Baltikum og noteret på Oslo Børs.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.
Jobbet er oprettet på vores service den 30.9.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Ballerup
- Fredag den 18. februar 2022
Lignende jobs
-
Senior Associates og Managers til Transaction Advi...
Fri kontaktSenior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.- Øvrige
- København Ø
-
Breakfast Manager, fuldtid, Scandic Webers
Fri kontaktEr du ambitiøs, målrettet og ikke bange for at rydde vanetænkning af bordet, så tror vi på, at du er vores nye Breakfast Manager på Scandic Webers. Vi ved, at du ta’r ansvar og har ro i maven med det fulde overblik. Du er god til at organisere, købe ind, lede og dele din viden.- Øvrige
- København
-
Erfaren konsulent med politisk tæft til SMV & Ivær...
Fri kontaktLeder du efter et sted, hvor du kan få en vigtig rolle med politikudvikling, kommunikation og politisk interessevaretagelse inden for erhvervspolitik? Så har vi jobbet her i teamet for ’SMV & Iværksætteri’. SMV’er og iværksættere udgør rygraden af dansk erhvervsliv. Deres succes er Danmarks succes.- Øvrige
- København V
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Ballerup
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Ballerup over tid
Dato | Alle jobs som øvrige |
---|---|
23. november 2024 | 54 |
22. november 2024 | 49 |
21. november 2024 | 57 |
20. november 2024 | 56 |
19. november 2024 | 52 |
18. november 2024 | 53 |
17. november 2024 | 55 |
16. november 2024 | 56 |
15. november 2024 | 61 |
14. november 2024 | 61 |
13. november 2024 | 60 |
12. november 2024 | 59 |
11. november 2024 | 61 |
10. november 2024 | 61 |
9. november 2024 | 61 |
8. november 2024 | 59 |
7. november 2024 | 56 |
6. november 2024 | 57 |
5. november 2024 | 57 |
4. november 2024 | 56 |
3. november 2024 | 60 |
2. november 2024 | 59 |
1. november 2024 | 59 |
31. oktober 2024 | 76 |
30. oktober 2024 | 76 |
29. oktober 2024 | 82 |
28. oktober 2024 | 85 |
27. oktober 2024 | 86 |
26. oktober 2024 | 85 |
25. oktober 2024 | 77 |
24. oktober 2024 | 78 |
Populære søgninger
Lignende søgeresultater
Blomme / Rosenlunden søger 1 medarbejder med social- og sundhedsrelevant uddannelse og interesse ...
Se alle populære søgninger