Major Incident Manager ...

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Ballerup

Major Incident Manager


By Ballerup

Ansøgningsfrist 2022-02-18

Søg job

Atea vækster og det giver nye muligheder. Vi søger derfor endnu en Major Incident Manager. Vil du være med til at arbejde med outsourcing af IT-infrastruktur, har du overblik, gode kommunikations evner og kan du bevare roen i pressede situationer? Så er jobbet måske noget for dig.

Din primære opgave bliver at sætte dig i førersædet i Major incident taskforces. Her bliver du det primære eskalation og kommunikations punkt for berørte interessenter.

Du skal sikre, at vores kunder føler sig i trygge hænder, når de oplever drifts nedbrud. Det gør du gennem kort, præcis og rettidig kommunikation, både internt og eksternt.

Hvad forventer vi af dig?

Som kollega i Access & Operation Management bliver du en del af en velfungerende, stærk gruppe. Vi er engagerede kollegaer med let til smil og grin – selv i en hektisk hverdag. Vi har en struktureret og effektiv tilgang til opgaverne og sparrer ofte med hinanden. Du bliver en del af et serviceminded team der altid – også internt i teamet er klar til at hjælpe.

Du er organiseret og struktureret. Du kan arbejde selvstændigt og kan prioritere dine opgaver. Du skal selv kunne planlægge din arbejdsdag, men samtidig være omstillingsparat og fleksibel når situationen kræver det. Du er serviceminded, imødekommende, proaktiv og brænder for, at give vores kunder en kvalificeret og tilfredsstillende oplevelse. Derudover skal du være glad og med let til smil.

For at få succes skal du trives og kunne navigere i et hektisk og omskifteligt miljø. Derudover har du

  • Min. 5 års erfaring som Incident manager eller Major incident manager.
  • God IT forståelse.
  • Kendskab til outsourcing.
  • En certificering på ITIL 3 eller 4 niveau.
  • Gennemslagskraft og tør tage beslutninger.
  • Gode kommunikations evner, mundtligt og skriftligt, både på dansk og engelsk.
  • Evnen til at kunne gøre dig selv hørt, forstået og respekteret af samarbejdspartnere og kollegaer – selv i pressede situationer.

Hvad kommer du til at lave?

I tæt samarbejde med både Servicedesk, Operations, Change management og andre af vores afdelinger skal du sikre flow og opdateringer i incidents og problems, samt udarbejde både incident og problem rapporter.

Nogle af dine vigtigste opgaver bliver at

  • Sikre at det bedst mulige team – over landegrænser sammensættes og arbejder effektivt og løsningsorienteret.
  • Sikre driften af vores major incident proces ved at tage ejerskab af vores mest kritiske sager fra nedbrud til servicen er genetableret.
  • Være ansvarlig for at dokumentere forløbet ved et Major incident samt udfærdigelse af Major incident rapport.
  • Håndtere P1 Incidents – herunder administrativ opfølgning.
  • Kommunikere til den aftalte tid - internt og eksternt
  • Udarbejde incident- og problemrapporter.
  • Overvåge, koordinere og sikre opfølgning af igangværende incidents.

Arbejdstiden er mandag – torsdag 8:00-16:00, fredag 8:00-15:30. Derudover vil du indgå i afdelingens 24/7 Incident Management vagtordning.

Vi fejrer dine succeser og investerer i dig som medarbejder

Vi fejrer dine succeser. Ikke kun fordi vi samler på glade kunder, men fordi dine succeshistorier i Atea har betydning for Danmarks digitale rejse. Vi ser det som vores ansvar at medvirke til et bygge et bedre og mere innovativt Danmark, og det ansvar ligger hos hver enkelt kollega.

Ansættelsestidspunkt

Hurtigst muligt

Ansættelsessted

Ballerup

Kontakt og ansøgning

Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Søren Fabricius Kromann på telefon 30780190

Ansøgningsfrist

Send din ansøgning med CV senest den. 18. februar. Vi gør opmærksom på, at vi løbende indkalder til samtale og kan vælge at lukke rekrutteringen, når vi mener at have fundet den rette kandidat.

Du skal være med til at bygge Danmark med it

Danmark er i dag et af de mest digitaliserede samfund i verden. Det fundament skal vi værne om og udvikle. Ikke for digitaliseringens skyld, men for den frihed og det udbytte det kan skabe for vores samfund.

Vi vil være med til at sætte den offentlige sektor i stand til at levere endnu bedre velfærd, og vi vil sammen med det danske erhvervsliv skabe innovation og vækst. På den måde er Atea med til at gøre det samfund, vi skal give videre til de næste generationer, endnu stærkere.

Vi håber, du har lyst til at blive en af alle os.

Vi bygger Danmark med it

Sammen med vores kunder og samarbejdspartnere bygger vi et digitalt Danmark, vi kan være stolte af. Vi leverer skræddersyede it-løsninger, der fremtidssikrer og skaber værdi for vores kunders forretning. Vi gør det, fordi vi tror på, at it er og bliver den væsentligste drivkraft bag Danmarks succes. Med vores mere end 1400 medarbejdere har vi en stærk lokal tilstedeværelse med afdelinger fordelt over hele Danmark. Atea Danmark har den højeste internationale antibestikkelsescertificering; ISO 37001. Atea-koncernen er repræsenteret i hele Norden og Baltikum og noteret på Oslo Børs.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".

Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.

Jobbet er oprettet på vores service den 30.9.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Øvrige
  • Ballerup
  • Fredag den 18. februar 2022
Rapportér

Lignende jobs

  • Senior Associates og Managers til Transaction Advi...

    Fri kontakt
    Senior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.
    • Øvrige
    • København Ø
    Få mere info

  • Øvrige i Frederiksberg C

    Fri kontakt
    Se https://www.digitaldisruptionmedia.com/jobs/piccolinepiccolo-sges-snarest
    • Øvrige
    • Frederiksberg C
    Få mere info

  • Restaurant Manager, Restaurant Ansvar at Scandic S...

    Fri kontakt
    Job Description. If you are ambitious, goal-oriented and not afraid to clear habitual thinking off the table, then we believe that you are our new Restaurant Manager for Restaurant Ansvar, Scandic Spectrum. We know that you take responsibility and have peace of mind with the full overview.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info

  • Restaurant Manager til Restaurant Ansvar, Scandic ...

    Fri kontakt
    Er du ambitiøs, målrettet og ikke bange for at rydde vanetænkning af bordet, så tror vi på, at du er vores nye Restaurant Manager til Restaurant Ansvar, Scandic Spectrum. Vi ved, at du ta’r ansvar og har ro i maven med det fulde overblik. Du er god til at organisere, købe ind, lede og dele din viden.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som øvrige i Ballerup

Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Ballerup over tid

Dato Alle jobs som øvrige
12. november 2024 59
11. november 2024 61
10. november 2024 61
9. november 2024 61
8. november 2024 59
7. november 2024 56
6. november 2024 57
5. november 2024 57
4. november 2024 56
3. november 2024 60
2. november 2024 59
1. november 2024 59
31. oktober 2024 76
30. oktober 2024 76
29. oktober 2024 82
28. oktober 2024 85
27. oktober 2024 86
26. oktober 2024 85
25. oktober 2024 77
24. oktober 2024 78
23. oktober 2024 82
22. oktober 2024 79
21. oktober 2024 81
20. oktober 2024 87
19. oktober 2024 87
18. oktober 2024 85
17. oktober 2024 84
16. oktober 2024 82
15. oktober 2024 82
14. oktober 2024 77
13. oktober 2024 81
Fold ud

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger