Kundeloyalitetsansvarlig
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København
Sætter du altid kunden i fokus? Og har du god erfaring med at arbejde med kundeloyalitet -på såvel strategisk som operationelt niveau? så er du måske Balders nye Kundeloyalitetsansvarlige.
Du bliver den ansvarlige for at vores lejere mærker dét ekstra ved at bo hos Balder. Du skal via din tilgang til at arbejde med kundetilfredshed overordnet kunne følge en strategi men også eksekvere denne i det daglige. Via din tilgang og initiativer skal du være med til at nedbringe churn og sikre fastholdelse af vores lejere. Du skal kort sagt sikre value for money!
Stillingen som Kundeloyalitetsansvarlig er organiseret i vores Administrationsafdeling hvor en stor del af den daglige kontakt med lejerne foregår. Du indgår tæt samarbejde med de øvrige afdelinger i Forvaltningen, som udover Administrationen indebærer Drift, Udlejning, Marketing og Kundeservice.
Som vores kundeloyalitetsansvarlig er det dig som udgør funktionen i Balder der arbejder med kundeloyalitet. Der vil fra de nævnte afdelinger i Forvaltningen være bidragsydere, men i kundeloyalitetsfunktionen vil du sidde alene.
Dvs. at det er dig som planlægger tiltag men i særlig grad også er den udførende. For at få succes i stillingen skal du derfor ikke kun motiveres af at sidde bag skrivebordet men også af at være ude og eksekvere.
Overordnet arbejdsopgaver:
- Ansvarlig for planlægning og eksekvering af kundeoplevelser for vores lejere
- Ansvarlig for kundetilfredsheden hos vores lejere
- Måling og analyse af kundetilfredshed
-herunder ansvarlig for kundetilfredshedsanalyser og Net Promoter Score (NPS) - Projektlede arrangementer og events for vores lejere ude på vores ejendomme
- Indgå partnerskaber til gavn for vores lejere
- Medansvarlig og bidragsyder til digital platform
- Identificere toutchpoints i kunderejsen og lave indsatser på den baggrund
Dig:
Du har erfaring med at arbejde med kundeloyalitet, fastholdelse af kunder og kan sikre høj grad af tilfredshed. Du ved hvad der skal til for at opnå dette og som person er du derfor initiativrig, modig og udadvendt.
For at opnå succes med de tiltag der skal eksekveres, skal du som tovholder og projektleder kunne indgå samarbejde på tværs af organisationen i Balder. Du er god til at netværke og kan få såvel interne som eksterne interessenter engageret. Der vil ikke være direkte ledelse i rollen, da du sidder alene i funktionen.
Vi forestiller os at du har erfaring fra marketing, salg/udlejning eller kundeservice hvor du via dit arbejde med kunderejsen har været med til eller været ansvarlig for at sætte kunden i fokus. Du kan begå dig på såvel strategisk niveau hvor du planlægger, identificerer og analyserer samt kan agere på operationelt niveau hvor du også selv tager fat.
Det er en fordel men ikke et krav at du kender til måling og analyse af kundetilfredshed og har erfaring med at arbejde med kundedata.
Hvem er vi?
Balder Danmark A/S en del af det børsnoterede svenske selskab Fastighets AB Balder, som ejer, forvalter og udvikler lejeboliger, erhvervsejendomme og hoteller i Sverige, Danmark, Norge og Finland.
Balders rejse startede i 2005, i Göteborg, hvor hovedsædet også ligger i dag. Siden er Balder hurtigt ekspanderet fra en ejendomsportefølje på ca. 60 ejendomme til nu at eje og administrere omkring 1.200 ejendomme. Balder har de seneste år erhvervet flere hoteller og ejendomme samt opført flere nybyggede ejendomme i København. Balder har igennem de seneste år markant øget investeringerne i Storkøbenhavn og Nordsjælland, så i tillæg til den eksisterende portefølje af bolig- og erhvervsejendomme, medfører igangværende og kommende byggerier at porteføljen øges fra 2.500 til 4.000 udlejningsboliger over de næste år.
Vi tilbyder
Vi anser os selv for at være innovative og stræber efter at gå nye veje, når det er muligt. Balder er desuden drevet af en entreprenør-ånd, som er med til at præge de valg vi træffer.
Vi lytter til vores medarbejdere og elsker gode initiativer og idéer, som kan omsættes i praksis. Hos os er der ikke langt fra idé til handling! Derudover vægter vi ærlighed, højt humør og fællesskab højt, for derigennem tror vi på at det bedste sammenhold og tillid til hinanden skabes.
Vi tilbyder en konkurrencedygtig løn efter kvalifikationer og erfaring. Dertil en lækker frokostordning, helbredssikring, kurser og muligheden for at udvikle sig.
Stillingen er 37 timer / ugen, med flekstid mandag-fredag i tidsrummet kl. 7-17.
Ansøgning
Vi modtager udelukkende ansøgninger sendt via rekrutteringssystemet.
Ansøgninger bliver løbende behandlet og vi indkalder løbende til samtaler.
Opstart vil være snarest muligt.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 11.3.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Øvrige
- København
Lignende jobs
-
Senior Associates og Managers til Transaction Advi...
Fri kontaktSenior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.Få mere info- Øvrige
- København Ø
-
Lydtekniker, fuldtid, Scandic Falkoner
Fri kontaktEr du ambitiøs, målrettet og ikke bange for at bryde vanetænkning, så tror vi på, at du er vores nye lydtekniker på Scandic Falkoner i København. Vi ved, at du brænder for alt det tekniske, og er professionel i lydteknik.Få mere info- Øvrige
- København
-
Professional Indemnity Underwriter
Fri kontaktTrives du med fagligt komplekse problemstillinger og afvekslende sager, der sjældent er ens? Kan du arbejde i krydsfeltet mellem risikovurdering og kommerciel interesse ud fra en værdibaseret og samarbejdsorienteret tilgang? Vil du arbejde i en global forsikringskoncern med gode muligheder for faglig udvikling?Få mere info- Øvrige
- København
-
Bar Supervisor, full-time, Cube Bar - Scandic Webe...
Fri kontaktJob Description. Can you stay calm and collected, even when the bar is full to bursting, and make sure every cocktail is served with respect for the delicious ingredients? Then we believe you could be our new Bar Supervisor at Cube Bar at Scandic Webers.Få mere info- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige i København.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i København over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 19. september 2024 | 999 |
| 18. september 2024 | 1012 |
| 17. september 2024 | 985 |
| 16. september 2024 | 977 |
| 15. september 2024 | 1007 |
| 14. september 2024 | 1005 |
| 13. september 2024 | 1029 |
| 12. september 2024 | 1003 |
| 11. september 2024 | 1011 |
| 10. september 2024 | 995 |
| 9. september 2024 | 976 |
| 8. september 2024 | 986 |
| 7. september 2024 | 976 |
| 6. september 2024 | 990 |
| 5. september 2024 | 986 |
| 4. september 2024 | 978 |
| 3. september 2024 | 956 |
| 2. september 2024 | 933 |
| 1. september 2024 | 957 |
| 31. august 2024 | 998 |
| 30. august 2024 | 1016 |
| 29. august 2024 | 991 |
| 28. august 2024 | 987 |
| 27. august 2024 | 979 |
| 26. august 2024 | 968 |
| 25. august 2024 | 968 |
| 24. august 2024 | 973 |
| 23. august 2024 | 990 |
| 22. august 2024 | 985 |
| 21. august 2024 | 980 |
| 20. august 2024 | 975 |
Værd at vide når du søger job som øvrige i København
Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.
Bydele i København
København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:
Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.
Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.
Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.
Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.
Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.
Find ledige jobs i Valby
Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.
Mere information om København
Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer