Service Account Manager, Senior Advisor.

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

København

Service Account Manager, Senior Advisor.
Copenhagen – Denmark (work from home)

Dell Technologies customers expect great things from both our products and our services. Account Services Management is all about managing and overseeing seamless service delivery processes. It’s a hugely varied field of work. Processes range from problem management to change management, from configuration management to customer management. The team makes sure disputes and technical issues are resolved. We also provide excellent communication to the customer around every activity – from the tactical to the strategic.

Join us as a Services Account Manager (SAM) our Account Management Organization in Copenhagen/Denmark to do the best work of your career and make a profound social impact.

Key Responsibilities

As a SAM you will operate as the key member of the Dell Technologies Customer Service and Sales Team who supports our largest and most strategically important customers. As a post-sales resource, your main responsibility is to act as the trusted advisor to your dedicated customer(s), ensuring that the services are delivered according to SLA in the most efficient way. Furthermore, you will handle any upcoming services challenges with an overall aim to prevent and foresee potential obstacles. Customer satisfaction and happiness is your key priority.

You will:

  • Be responsible for a dedicated mix customer set, build strong relationships with your internal and external stakeholders, to become a trusted advisor focused on the total customer experience and satisfaction.

  • Leverage Dell Technologies resources to ensure incident resolution, drive proactive activities promoting system health and customer satisfaction.

  • Leverage big data analysis to provide customer environment insight and guidance to foresee and identify potential issues. Furthermore, you will provide monthly/ quarterly and annual business reviews to proactively inform customer of overall account status, including ongoing service activities, recommendations for further risk mitigation and progress of upgrades and enhancements.

  • Communicate relevant service updates and recommendations to both internal & external stakeholders to ensure a level of compliance, performance, change control management and service ability.

  • Attend customer onsite meetings and lead meetings with an executive level audience to articulate a forward-thinking account plan


Take the first step towards your dream career
Every Dell Technologies team member brings something unique to the table. Here’s what we are looking for with this role:

Essential Requirements

  • BSc or MSc degree, 6+ years of relevant experience working in a customer facing role within the Information & Technology Industry

  • Complex problem-solving skills and experience handling high business impact customer escalations

  • Ability to work in a team environment, ability to influence others to create consent and to achieve results.

  • Customer focused attitude, excellent interpersonal and conflict resolution skills, active listening.

  • Strong communication skills (written, verbal) with professional proficiency in Danish and English

  • ITIL V4 Foundation certification


Desirable Requirements

  • Strong Dell Technology and product knowledge



Dell Technologies is a unique family of businesses that helps organizations and individuals build their digital future and transform how they work, live and play—providing customers with the industry’s broadest and most innovative technology and services portfolio. We value our customers, winning together, innovation, results and integrity. Grow your career with a highly competitive salary, bonus programs, world-class benefits and unparalleled learning and development opportunities— all at a company that is proud to be diverse and inclusive. Learn more on how we are closing the diversity gap here.

Dell is committed to the principle of equal employment opportunity for all employees and to providing employees with a work environment free of discrimination and harassment. All employment decisions at Dell are based on business needs, job requirements and individual qualifications, without regard to race, color, religion or belief, national, social or ethnic origin, sex (including pregnancy), age, physical, mental or sensory disability, HIV Status, sexual orientation, gender identity and/or expression, marital, civil union or domestic partnership status, past or present military service, family medical history or genetic information, family or parental status, or any other status protected by the laws or regulations in the locations where we operate. Dell will not tolerate discrimination or harassment based on any of these characteristics. Dell encourages applicants of all ages. Read the full Employment Opportunity Policy here.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Sælger", og befinder sig i kategorien "Kommunikation, marketing, salg".

Arbejdsstedet er beliggende i København

Jobbet er oprettet på vores service den 13.8.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Sælger
  • København
Rapportér

Lignende jobs

  • Dynamisk relationssælger til Dansk Industris netvæ...

    Fri kontakt
    Vil du opbygge stærke relationer og skabe værdi for Danmarks erhvervsliv? Vi søger en engageret og resultatorienteret netværkskonsulent, der brænder for at forbinde mennesker og skabe faglige fællesskaber, der styrker vækst og udvikling. Om Dansk Industri: Dansk Industri (DI) er den førende stemme i dansk erhvervsliv.
    • Sælger
    • København V
    Få mere info

  • Sales Agent søges til OiSTER

    Dine opgaver bliver at: Ringe til eksisterende OiSTER kunder og skabe mersalg Lytte og tale med alle slags mennesker og forstå deres behov Have ansvaret for egne salgsbudgetter Vi tilbyd..
    • Sælger
    • København V
    Få mere info

  • Area Sales Manager Denmark

    Are you driven by a passion for sales, sustainability, and the exciting world of children's lifestyle products? [xxxxx], an internationally acclaimed brand headquartered in Copenhagen, is on the .
    • Sælger
    • København S
    Få mere info

  • Senior Sales Executive

    About [xxxxx] Cyber Protection At [xxxxx], we stand at the forefront of the cybersecurity landscape with our vast experience spanning over 20 years. Our mission is to accelerate our customers..
    • Sælger
    • København
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som sælgere i København

Herunder ser du udviklingen i udbudte sælger i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal sælgere i København.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte sælgere i København over tid

Dato Alle jobs som sælgere
26. januar 2025 366
25. januar 2025 372
24. januar 2025 370
23. januar 2025 371
22. januar 2025 364
21. januar 2025 361
20. januar 2025 361
19. januar 2025 353
18. januar 2025 357
17. januar 2025 364
16. januar 2025 360
15. januar 2025 351
14. januar 2025 359
13. januar 2025 360
12. januar 2025 350
11. januar 2025 347
10. januar 2025 343
9. januar 2025 345
8. januar 2025 338
7. januar 2025 339
6. januar 2025 330
5. januar 2025 326
4. januar 2025 332
3. januar 2025 327
2. januar 2025 324
1. januar 2025 335
31. december 2024 354
30. december 2024 354
29. december 2024 349
28. december 2024 348
27. december 2024 353
Fold ud

Værd at vide når du søger job som sælger i København

Har du også drømt om at bo og arbejde i de charmerende gader i København? Så er du ikke alene! Men drømmene bliver sjældent til virkelighed uden lidt hårdt arbejde.

Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.

Bydele i København

København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:

Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.

Find ledige jobs i Indre By

Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.

Find ledige jobs i Østerbro

Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.

Find ledige jobs i Nørrebro

Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.

Find ledige jobs i Vesterbro

Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.

Find ledige jobs i Valby

Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.

Find ledige jobs på Amager

Mere information om København

Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger