Onsite IT-supporter til Københavns Hovedbanegård
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Taastrup
Vil du være med til at gøre det lettere for vores kørende personale at udnytte deres IT-værktøjer optimalt, så de kan koncentrere sig om passagerer og togdrift? – og kan du give en personlig brugeroplevelse, som er ud over det sædvanlige, når I mødes onsite på Hovedbanegården?
Vi leder lige nu efter en IT-supporter, som bliver motiveret af at servicere og instruere vores brugere i deres tekniske arbejdsredskaber. Du rådgiver dine kollegaer på skinnerne og i banegårdens administration til at drage bedst mulig nytte af udstyret gennem vejledning og god service, så de kan give vores kunder den bedst tænkelige service og rejseoplevelse.
Hvem er DSB onsite IT-support? Vi er landsdækkende og tæller 21 medarbejdere.
På Københavns Hovedbanegård bliver du en del af et team på 6 medarbejdere, som sammen sætter rammerne for samarbejde og udførelsen af opgaverne. Vi holder også hinanden op på at følge de regler, vi har udarbejdet. Vi er ret selvkørende i teamet, lægger selv vagtplaner, fordeler opgaver og ferie.
Din hverdag som onsite IT-supporter ”Kammeratskabet og opbakningen fra kollegerne er alfa og omega for mig her i onsitesupporten. Fagligt er vi tit nødt til at tænke ud af boksen; når vi får en fejlmelding på DSB app’en, kan det lige så godt være en af ressourcerne bagved, som ikke fungerer for netop den bruger.” fortæller Esben, som har været hos DSB i 2 år som onsite IT-supporter.
Du tager imod kunderne ved skranken og løser deres problemer eller vejleder dem i brugen af deres værktøjer. Hovedparten af sagerne løses på stedet. Her er det vigtigt at bevare ligevægten og vise forståelse. Vi kan være under et vist tidspres, da togene skal køre til tiden. Der er af og til ad hoc-opgaver som fx klargøring af et større antal iPads, og der kan være dage, hvor skabene (minilagre på forskellige stationer) skal tjekkes, oplades og fyldes op i bl.a. Frederikssund, Næstved, Køge eller Nykøbing Falster. Det bliver også en del af dit arbejde.
Du får en alsidig hverdag, hvor du yder alle former for IT-brugersupport fra vores servicecenter. Vores fokus er høj service og tilfredse brugere, og vores mål er at afhjælpe brugernes IT-problemer. Vi har et tæt samarbejde med resten af IT-organisationen, og du vil også deltage i IT-projekter og -opgaver på tværs og yde støtte til resten af afdelingen efter behov.
Dine arbejdsområder vil bl.a. være
Dine arbejdstider Vi kører efter en vagtplan med rullende vagter. Den gennemsnitlige arbejdstid er 35½ time pr. uge med en daglig arbejdstid på knap 7½ time (inkl. betalt frokostpause) fordelt på hele ugen: Hverdage mellem kl. 6 og 20 og lørdage, søn- og helligdage mellem kl. 10 og 17. Du får en fuld weekendvagt ca. hver 6 uge.
Serviceminded og inspirerende IT-supporter For at lykkes i jobbet er det vigtigt, at du kan lide at servicere og motivere, så du bidrager til, at togpersonalet - vores kunder - kan yde en god service til DSB’s kunder. Du bidrager med engagement og initiativ til løsningsforslag, går gerne selv videre med idéer og sikrer, at der dokumenteres.
Vi leder efter dig, der har
Du har en generel forståelse for fejlsøgning på IT-redskaber, bl.a.
Og er god til
Du bliver budt velkommen i en stor professionel IT-organisation med mere omkring 390 kolleger.
Hvad kan DSB tilbyde dig? En centralt placeret arbejdsplads på Hovedbanegården, Bernstorffsgade 20, København V. Når du står af toget, er du på arbejde.
Du kan se frem til
Vores personalegoder omfatter
Som ny medarbejder i DSB bliver du en del af et stort fællesskab og en mangfoldig organisationskultur. Hos os er der plads til alle uanset køn, etnisk baggrund, handicap, alder, seksuel orientering og religion.
Lyder det som noget for dig? Vi holder samtaler løbende, så send os din ansøgning, dit cv og evt. eksamensbeviser snarest og senest d. 15. august 2022. Du kan også uploade din ansøgning som video.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Har du spørgsmål til stillingen, så kontakt afdelingsleder i onsite IT-support, Kjeld Nexø på telefon 24 68 61 67.
Bemærk, at vi vil bede om at se din straffeattest inden ansættelse.
#LI-BS1
Kilde: Jobnet.dk
Vi leder lige nu efter en IT-supporter, som bliver motiveret af at servicere og instruere vores brugere i deres tekniske arbejdsredskaber. Du rådgiver dine kollegaer på skinnerne og i banegårdens administration til at drage bedst mulig nytte af udstyret gennem vejledning og god service, så de kan give vores kunder den bedst tænkelige service og rejseoplevelse.
Hvem er DSB onsite IT-support? Vi er landsdækkende og tæller 21 medarbejdere.
På Københavns Hovedbanegård bliver du en del af et team på 6 medarbejdere, som sammen sætter rammerne for samarbejde og udførelsen af opgaverne. Vi holder også hinanden op på at følge de regler, vi har udarbejdet. Vi er ret selvkørende i teamet, lægger selv vagtplaner, fordeler opgaver og ferie.
Din hverdag som onsite IT-supporter ”Kammeratskabet og opbakningen fra kollegerne er alfa og omega for mig her i onsitesupporten. Fagligt er vi tit nødt til at tænke ud af boksen; når vi får en fejlmelding på DSB app’en, kan det lige så godt være en af ressourcerne bagved, som ikke fungerer for netop den bruger.” fortæller Esben, som har været hos DSB i 2 år som onsite IT-supporter.
Du tager imod kunderne ved skranken og løser deres problemer eller vejleder dem i brugen af deres værktøjer. Hovedparten af sagerne løses på stedet. Her er det vigtigt at bevare ligevægten og vise forståelse. Vi kan være under et vist tidspres, da togene skal køre til tiden. Der er af og til ad hoc-opgaver som fx klargøring af et større antal iPads, og der kan være dage, hvor skabene (minilagre på forskellige stationer) skal tjekkes, oplades og fyldes op i bl.a. Frederikssund, Næstved, Køge eller Nykøbing Falster. Det bliver også en del af dit arbejde.
Du får en alsidig hverdag, hvor du yder alle former for IT-brugersupport fra vores servicecenter. Vores fokus er høj service og tilfredse brugere, og vores mål er at afhjælpe brugernes IT-problemer. Vi har et tæt samarbejde med resten af IT-organisationen, og du vil også deltage i IT-projekter og -opgaver på tværs og yde støtte til resten af afdelingen efter behov.
Dine arbejdsområder vil bl.a. være
- 1st og 2nd line onsite support af interne brugere
- ServiceNow: oprettelse, behandling og lukning af sager
- Hardwarehåndtering: klargøring, opsætning og udlevering af computere, mobiltelefoner og iPads. Fejlfinding, også på software, udskiftninger og små reparationer. Logistik og lagerstyring. Vedligeholdelse og assistance til AV- og videoudstyr i vores mødelokaler
- Test af nye applikationsversioner til togpersonalets IT-udstyr
- Brugervejledninger: bidrage med skriftligt indhold og instruktion af brugere
- Oprette og opdatere vidensartikler i vores database. Udfærdigelse af dokumentation
Dine arbejdstider Vi kører efter en vagtplan med rullende vagter. Den gennemsnitlige arbejdstid er 35½ time pr. uge med en daglig arbejdstid på knap 7½ time (inkl. betalt frokostpause) fordelt på hele ugen: Hverdage mellem kl. 6 og 20 og lørdage, søn- og helligdage mellem kl. 10 og 17. Du får en fuld weekendvagt ca. hver 6 uge.
Serviceminded og inspirerende IT-supporter For at lykkes i jobbet er det vigtigt, at du kan lide at servicere og motivere, så du bidrager til, at togpersonalet - vores kunder - kan yde en god service til DSB’s kunder. Du bidrager med engagement og initiativ til løsningsforslag, går gerne selv videre med idéer og sikrer, at der dokumenteres.
Vi leder efter dig, der har
- Erfaring med direkte kundeservice/brugerkontakt fra tidligere stillinger
- Kørekort til personbil
- Evt. en IT-faglig uddannelse
Du har en generel forståelse for fejlsøgning på IT-redskaber, bl.a.
- Mobiltelefoner, iPads og PC
- Windows 10
- Office 365
Og er god til
- At forklare tekniske løsninger på et sprog, som brugeren forstår
- At sætte dig i brugerens sted
- Dokumentation og vidensdeling
Du bliver budt velkommen i en stor professionel IT-organisation med mere omkring 390 kolleger.
Hvad kan DSB tilbyde dig? En centralt placeret arbejdsplads på Hovedbanegården, Bernstorffsgade 20, København V. Når du står af toget, er du på arbejde.
Du kan se frem til
- Udvikling af dine færdigheder gennem kurser, seminarer og learning-by-doing.
- Samarbejde med dygtige mennesker på tværs af hele virksomheden.
Vores personalegoder omfatter
- Gratis transport med DSB for dig (du betaler kun skatteværdien) og 4 årlige rejser med din familie.
- Pension og sundhedsforsikring med både forebyggelse og behandling.
- Adgang til lækker frokost i vores kantine.
- Mulighed for at træne i fitnesscenter på Hovedbanegården og gratis medlemskab af Fitness World (du betaler skatteværdien).
Som ny medarbejder i DSB bliver du en del af et stort fællesskab og en mangfoldig organisationskultur. Hos os er der plads til alle uanset køn, etnisk baggrund, handicap, alder, seksuel orientering og religion.
Lyder det som noget for dig? Vi holder samtaler løbende, så send os din ansøgning, dit cv og evt. eksamensbeviser snarest og senest d. 15. august 2022. Du kan også uploade din ansøgning som video.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Har du spørgsmål til stillingen, så kontakt afdelingsleder i onsite IT-support, Kjeld Nexø på telefon 24 68 61 67.
Bemærk, at vi vil bede om at se din straffeattest inden ansættelse.
#LI-BS1
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i Taastrup.
Jobbet er oprettet på vores service den 1.8.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- IT-supporter
- Taastrup
- Mandag den 15. august 2022
Lignende jobs
-
Engineer for Technical Support Team
Få mere info- IT-supporter
- Hvidovre
-
Global Technical Support Specialist
About usEvery day, we get opportunities to make a positive impact – on our colleagues, partners, customers and society. Together, we’re pioneering the solutions of the future and unlocking the full..Få mere info- IT-supporter
- Søborg
-
Selvstændig og struktureret IT-supporter med overb...
Er du serviceminded, struktureret og god til at bevare overblikket? Har du erfaring og evnen til at håndtere mange opgaver samtidigt? Brænder du for IT-support, og vil du være en del af en af advok..Få mere info- IT-supporter
- Hellerup
-
IT-supporterelev
Som IT-supporterelev i [xxxxx] vil du blive en del af IT Service-sektionen sammen med 13 dygtige kolleger. IT Service fungerer som Single Point of Contact (SPOC) for IT for alle [xxxxx]s 1600 medar..Få mere info- IT-supporter
- København S
Statistik over udbudte jobs som it-supportere i Taastrup
Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i Taastrup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i Taastrup over tid
| Dato | Alle jobs som it-supportere |
|---|---|
| 22. november 2024 | 1 |
| 21. november 2024 | 1 |
| 20. november 2024 | 1 |
| 19. november 2024 | 1 |
| 18. november 2024 | 1 |
| 17. november 2024 | 1 |
| 16. november 2024 | 1 |
| 15. november 2024 | 1 |
| 14. november 2024 | 1 |
| 13. november 2024 | 1 |
| 12. november 2024 | 1 |
| 11. november 2024 | 1 |
| 10. november 2024 | 1 |
| 9. november 2024 | 1 |
| 8. november 2024 | 1 |
| 28. oktober 2024 | 1 |
| 27. oktober 2024 | 1 |
| 26. oktober 2024 | 1 |
| 25. oktober 2024 | 1 |
| 24. oktober 2024 | 1 |
| 23. oktober 2024 | 1 |