Customer Supporter til KYC-projekt i Handelsbanken
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København V
nr. 152053
Vil du bruge dit naturlige servicegen og flair for kundedialog i kampen mod hvidvask og andre former for finansiel kriminalitet? Så har vi muligheden til dig i København V.
Jobbet
Som customer supporter vil du, på baggrund af dialogen med den enkelte kunde, være med til at sikre, at banken ikke benyttes til hvidvask og andre former for finansiel kriminalitet. Af samme grund vil det være din fornemmeste opgave at sikre, at banken kender sine kunder (KYC – Know Your Customer). For at opnå dette kræver det, at du som medarbejder formår at yde en helt ekstraordinær serviceoplevelse. Du vil i denne forbindelse skulle udvise en forståelse for selve kunden - men samtidigt også kunne formå at sætte din nysgerrighed i spil.
Dit arbejde med kunden vil foregå telefonisk, og det er på baggrund af en gennemgang af kundens data, at du får en forståelse af den enkeltes brug af banken. Du vil løbende skulle registrere de indhentede informationer fra din dialog med kunden i diverse systemer.
Du bliver en del af et stort og dynamisk projekt, hvor der løbende vil ske ændringer, der vil gøre det muligt for dig at præge din egen udvikling og rolle i projektet.
Du kommer til at arbejde selvstændigt, men kan med fordel drage nytte af den viden og ekspertise, der findes i teamet.
Din profil
Vi søger dig, som forstår kunderne og er omhyggelig i dit arbejde. Du besidder et højt serviceniveau og har altid kunden i centrum. Den rette kandidat elsker kundedialogen og trives i et tempofyldt miljø.
Derudover forventer vi, at du:
Derudover betragtes det som en fordel, hvis du har kendskab til AML (Anti Money Laundering) og compliance.
Desuden er det vigtigt, at du trives i en stærk feedbackkultur, hvor der vil være klare mål ift. produktivitet og kvalitet.
For at komme i betragtning til stillingen skal du kunne fremvise en straffeattest og bekræfte, at du ikke er registreret i RKI eller lignende.
Det praktiske
Der er opstart d. 30. august og ansættelsen forventes at vare til d. 31. maj 2022.
Der afholdes assessment d. 18. august, som indledes med et fælles informationsmøde efterfulgt af personlige samtaler.
Arbejdstiden er mandag-fredag i tidsrummet 08:00-17:00.
Lønpakken består af en fast timeløn efter kvalifikationer, et overenskomstbestemt tillæg på 6% af din timeløn samt pension.
Kilde: Jobnet.dk
Vil du bruge dit naturlige servicegen og flair for kundedialog i kampen mod hvidvask og andre former for finansiel kriminalitet? Så har vi muligheden til dig i København V.
Jobbet
Som customer supporter vil du, på baggrund af dialogen med den enkelte kunde, være med til at sikre, at banken ikke benyttes til hvidvask og andre former for finansiel kriminalitet. Af samme grund vil det være din fornemmeste opgave at sikre, at banken kender sine kunder (KYC – Know Your Customer). For at opnå dette kræver det, at du som medarbejder formår at yde en helt ekstraordinær serviceoplevelse. Du vil i denne forbindelse skulle udvise en forståelse for selve kunden - men samtidigt også kunne formå at sætte din nysgerrighed i spil.
Dit arbejde med kunden vil foregå telefonisk, og det er på baggrund af en gennemgang af kundens data, at du får en forståelse af den enkeltes brug af banken. Du vil løbende skulle registrere de indhentede informationer fra din dialog med kunden i diverse systemer.
Du bliver en del af et stort og dynamisk projekt, hvor der løbende vil ske ændringer, der vil gøre det muligt for dig at præge din egen udvikling og rolle i projektet.
Du kommer til at arbejde selvstændigt, men kan med fordel drage nytte af den viden og ekspertise, der findes i teamet.
Din profil
Vi søger dig, som forstår kunderne og er omhyggelig i dit arbejde. Du besidder et højt serviceniveau og har altid kunden i centrum. Den rette kandidat elsker kundedialogen og trives i et tempofyldt miljø.
Derudover forventer vi, at du:
- Har erfaring med kundekontakt samt trives med en bred kontaktflade.
- Er hurtig på tasterne og vant til at færdes i flere IT-systemer
- Kommunikerer uden problemer på engelsk og dansk
- Er omstillingsparat
- Forstår vigtigheden af at arbejde med fortrolige dokumenter og data
Derudover betragtes det som en fordel, hvis du har kendskab til AML (Anti Money Laundering) og compliance.
Desuden er det vigtigt, at du trives i en stærk feedbackkultur, hvor der vil være klare mål ift. produktivitet og kvalitet.
For at komme i betragtning til stillingen skal du kunne fremvise en straffeattest og bekræfte, at du ikke er registreret i RKI eller lignende.
Det praktiske
Der er opstart d. 30. august og ansættelsen forventes at vare til d. 31. maj 2022.
Der afholdes assessment d. 18. august, som indledes med et fælles informationsmøde efterfulgt af personlige samtaler.
Arbejdstiden er mandag-fredag i tidsrummet 08:00-17:00.
Lønpakken består af en fast timeløn efter kvalifikationer, et overenskomstbestemt tillæg på 6% af din timeløn samt pension.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i København V.
Jobbet er oprettet på vores service den 9.7.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- København V
- Fredag den 13. august 2021
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Servicerådgiverelev til Semler Mobility på Amager ...
Har du lyst til at blive en del af en stor koncern med dedikerede kolleger og gode muligheder for at udvikle dig i dit arbejde? Søger du en elevplads med varierende opgaver, et godt socialt arbejds..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kastrup
-
Customer Support Assistant søges til ISH i Valby!
ISH Spirits er en dansk producent af prisvindende alkoholfri cocktails, vin og spiritus. De udvikler disse prisvindende alkoholfri produkter med det formål at gøre det nemt at være mindful drinker .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Kundeservice Agent til OiSTERs Mailteam
Om stillingen: I vores mailteam håndterer vi hver dag et væld af kundehenvendelser pr. mail, SoMe og Trustpilot. Vores kunder søger svar på alt fra tekniske spørgsmål til abonnementstjek, og vi sæt..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København V
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København V
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København V over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København V over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 25. september 2024 | 1 |
| 24. september 2024 | 1 |
| 23. september 2024 | 1 |
| 22. september 2024 | 1 |
| 21. september 2024 | 1 |
| 20. september 2024 | 1 |
| 19. september 2024 | 1 |
| 18. september 2024 | 1 |
| 17. september 2024 | 1 |
| 16. september 2024 | 1 |
| 15. september 2024 | 1 |
| 14. september 2024 | 1 |
| 13. september 2024 | 1 |