4 IT-medarbejdere med stærke kommunikative egenskaber søges til Support & Rådgivning i ...

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

København K

Har du et udpræget servicegen og er du en god formidler, der kan sætte dig ind i brugerens behov? Er du motiveret for at arbejde med formidling af tekniske problemstillinger i en stor organisation tæt på centrum af København? Så er du måske vores nye kollega.

Support & Rådgivning i KU-IT er en sektion bestående af ca. 80 engagerede medarbejdere, der leverer og supporterer IT til forskning, undervisning og administration på Københavns Universitet fra flere supportcentre i Københavnsområdet. Vi søger nye kolleger til at indgå i teamet og bidrage til den fortsatte udvikling og vedligeholdelse af det høje faglige niveau og den gode service.

Jobbet
I din hverdag kommer du til arbejde med en række af forskellige supportopgaver inden for IT og have en bred kontaktflade til forskellige brugere.

Dit primære ansvarsområde vil være at understøtte undervisere, forskere, administrativt personale og studerende med IT-anvendelse på mange forskellige niveauer gennem forskellige kanaler som telefon, e-mail, sagssystem og ved personlig kontakt. Du kommer til at indgå i en vagtplan i forbindelse med skranke- og telefonbetjening. Vi har åbent på hverdage mellem 7.30 og 16.30 – vagtplan ligger inden for dette tidsrum.

Arbejdsopgaverne vil derfor bl.a. bestå af:

  • On-site og remote brugersupport på Universitetets adresser
  • Kontakt til brugerne i vores servicedesk, ved telefoniske og personlige henvendelser
  • Pc- og Mac-installation og opsætning af mobile enheder samt support af disse
  • Assistance til specialiseret forskningselektronik
  • Andre supportrelaterede opgaver

Vi forventer ikke, at du besidder alle kompetencer fra start, men at du er lærenem og har gåpåmod. Stillingen byder på faglige udviklingsmuligheder, både i form af mulighed for deltagelse i relevante kurser samt deltagelse i- og koordinering af IT relaterede projekter.

Din profil
Det vigtigste er, at du kan nikke genkendende til følgende:

  • Du er velformuleret og har stærke kompetencer inden for formidling og kommunikation
  • Serviceminded, fleksibel og har erfaring med bruger-/kundebetjening.
  • Kendskab til arbejdet med ITIL processer
  • Du tager ejerskab over egne opgaver, arbejder målrettet og sætter samtidig pris på faglig sparring med kollegaer
  • Dit arbejdssprog vil blive dansk og engelsk, kendskab til andre sprog vil være en fordel

Du er nysgerrig, initiativrig og har et godt overblik samt flair for at effektivisere arbejdsprocesser. Det er en klar fordel, hvis du har erfaring med support på brugerniveau af Microsoftprodukter og generel brug af Microsofts AD. Kendskab til Mac- og mobile enheder samt Linux en ligeledes en fordel.

Vi tilbyder

  • En organisation, der lægger vægt på både holdspil og faglighed i arbejdet
  • Gode forudsætninger for faglige- og personlige udviklingsmuligheder
  • Alsidige arbejdsopgaver indenfor IT
  • Mulighed for at blive en del af et mangfoldigt team karakteriseret af tværfaglighed
  • Fleksible arbejdstider
  • Frugt- og kaffeordning

På http://it.ku.dk/it-jobs/ findes en samling filmklip, der fortæller lidt om KU som IT-arbejdsplads.

- og så det praktiske

Stillingerne er ledige til besættelse pr. 1. september 2019 eller efter nærmere aftale.

Løn- og ansættelsesforhold
Stillingen besættes efter gældende overenskomst mellem Finansministeriet og LC/CO10-fælleloverenskomsten samt orginasationsaftale for IT-medarbejderer Prosa i Statens tjenste eller AC overenskomstensen med indplacering som fuldmægtig. Eller fællesoverenskomst mellem finanasministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer – Det statslige Område og efter orginasionsaftelen mellem finansministeriet og HK stat indplacering i løngruppe 3 sats 1 med mulighed for forhandling af tillæg efter kvalifikationer.

Stillingerne er en fastansættelse på 37 timer om ugen

Er du interesseret, beder vi dig sende en elektronisk ansøgning med bilag via KU’s Jobportal (tryk på linket "SØG STILLINGEN" nederst i opslaget, så den er universitetet i hænde senest den 22. August 2019.

Vi ønsker at afspejle det omgivende samfund og opfordrer alle uanset personlig baggrund til at søge.

Du kan læse mere om os på www.it.ku.dk Yderligere oplysninger fås ved henvendelse til teamleder Claus Højfeldt på [email protected] - telefon 5148 9450 eller gruppeleder Henrik Ingerslev på [email protected] – telefon 28751375.

Vi forventer at holde ansættelsessamtaler med udvalgte ansøgere i uge 33 og 34.

Kilde: Jobnet.dk


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Akademisk medarbejder", og befinder sig i kategorien "Økonomi og jura".

Arbejdsstedet er beliggende i København K.

Jobbet er oprettet på vores service den 5.8.2019, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Akademisk medarbejder
  • København K
  • Torsdag den 22. august 2019

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som akademiske medarbejdere i København K

Herunder ser du udviklingen i udbudte akademisk medarbejder i København K over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal akademiske medarbejdere.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte akademiske medarbejdere i København K over tid

Dato Alle jobs som akademiske medarbejdere
10. november 2024 0
9. november 2024 0
8. november 2024 0
7. november 2024 0
6. november 2024 0
5. november 2024 0
4. november 2024 0
3. november 2024 0
2. november 2024 0
1. november 2024 0
31. oktober 2024 0
30. oktober 2024 0
29. oktober 2024 0
28. oktober 2024 0
27. oktober 2024 0
26. oktober 2024 0
25. oktober 2024 0
24. oktober 2024 0
23. oktober 2024 0
22. oktober 2024 0
21. oktober 2024 0
20. oktober 2024 0
19. oktober 2024 0
18. oktober 2024 0
17. oktober 2024 0
16. oktober 2024 0
15. oktober 2024 0
14. oktober 2024 0
13. oktober 2024 0
12. oktober 2024 0
11. oktober 2024 0